“Hallo, mijn naam is Roland en ik ben al meer dan 10 jaar bij Handyman werkzaam.
Na mijn middelbare detailhandelsschool ben ik een aantal jaren verkoper bij een grote winkelketen geweest. De omgang met mijn collega’s vond ik erg leuk en ook de producten (bruin- en witgoed) spraken mij aan.

Na een paar jaar kwam ik er wel achter dat, voor mijn gevoel, het contact met de klant te onpersoonlijk was. Je was meer met de verkoop bezig dan met de klant. Het leek wel eens of de tevredenheid van de klant ondergeschikt was aan de kassa-aanslag, misschien herken je dat wel. Dat gaf mij toch niet de voldoening die ik zocht.

Een voetbalmaatje van mij had het, na de training of wedstrijd, in de kantine altijd over het grote plezier dat het werken bij Handyman hem gaf. Hij wist elke keer wel weer een story te vertellen over hoe hij een probleem voor een klant had opgelost.

Klanten die al in veel winkels geweest waren, zonder resultaat kon hij helpen aan de juiste cartridge, stofzuigerzak of een bepaald onderdeel voor een huishoudelijk apparaat. In geuren en kleuren wist hij dan te vertellen dat klanten de week erop terugkwamen, enkel om hem te bedanken voor zijn hulp. Om jaloers op te worden, dat geeft je als verkoper een echte kick.

Tien jaar geleden heb ik de stoute schoenen aangetrokken en een open sollicitatie naar Handyman gestuurd. Binnen drie dagen lag er een uitnodiging voor een gesprek in de brievenbus. Na het eerste gesprek heb ik een paar uurtjes mee mogen draaien in een vestiging (dat kan dus gewoon bij Handyman) en kwam ik er achter dat het echt leuk werk is. Een overstap was snel geregeld.

En nu tien jaar later werk ik nog steeds met heel veel plezier bij Handyman. Er kwam al na een jaar een functie als Shopmanager vrij en die kans heb ik natuurlijk met beide handen aangegrepen. Elke dag nog, nou ja, bijna elke dag ga ik met veel plezier naar mijn winkel.
Het persoonlijke contact met mijn klanten en de verantwoordelijkheid voor mijn eigen winkel geeft mij veel voldoening.

De volgende tien jaar? Gewoon dus bij Handyman.
Leuk werk, veel verantwoordelijkheid, fijne collega en een hoge mate van zekerheid bij een solide organisatie en dat is als echtgenoot en vader ook een fijne gewaarwording”.