Op zondag bestelling geplaatst. Pakket zou dinsdag geleverd worden. Door Handyman een verkeerd adres op het pakket ingevuld, dus pakket retour gestuurd door de verzender (DHL). Woensdag bij DHL nagevraagd en doorverwezen naar Handyman. Daar pas aan het einde van de dag een reactie terug ontvangen. Het pakket zou per direct verstuurd worden, zodat ik het vrijdag binnen zou krijgen (Koningsdag viel ertussen). Op vrijdag ontving ik een mail van de klantenservice dat ik mijn bestelling te laat had doorgegeven (??!!) en dat het pas zaterdag zou komen. Op zaterdag kwam een aardige dame van DHL aan de deur, het adres was wederom verkeerd ingevuld! Gelukkig keek deze bezorger verder en kwam netjes bij mij uit. Officieel had ook zij het pakket moeten retourneren. Zeer teleurstellend Handyman! Dit was eens maar nooit weer!
Wat vind jij van Handyman?
Om onze klanttevredenheid te verbeteren, werken we samen met de onafhankelijke reviewwebsites KiyOh en Trustpilot. Wil je ons en andere klanten helpen door te vertellen hoe je het bestellen bij Handyman hebt ervaren?
reviews
Werd fantastisch geholpen in de winkel wat een service.
Snelle levering. Goed verpakt en en juiste product
Geen
in veel steden is Handyman gevestigd, waardoor je de bestelling ook persoonlijk kunt ophalen. Prettig is de persoonlijke behandeling die je krijgt, zodra jij je bestelling hebt geplaatst bij de desbetreffende locatie.
ik zou het zo snel niet kunnen benoemen.
snelle levering en uitleg in de winkel over het product
nvt