Om onze klanttevredenheid te verbeteren, werken we samen met de onafhankelijke reviewwebsites KiyOh en Trustpilot. Wil je ons en andere klanten helpen door te vertellen hoe je het bestellen bij Handyman hebt ervaren?
Fijn dat dit bedrijf bij ons in de binnenstad zit. Online voorraadoverzicht is altijd heel fijn. Deze keer wist ik zo dat ik online moest bestellen. Ophalen kan dan weer in de winkel, erg praktisch.
Op 3-10-2019 bestelde ik een Wpro universeel koolstoffilter UFC017 (3500008525). Op 4 oktober ging ik naar de winkel maar het pakketje was nog niet gearriveerd. Op 8 oktober had ik nog steeds geen bericht dat ik het in de winkel kon ophalen. Ik belde de winkel en kreeg te horen dat het pakketje onvindbaar was. Maar ik kon wel eenzelfde filter kopen in de winkel. In die verpakking zaten 2 filters dus ik moest €21,98 betalen. Mij werd verzekerd dat het filter verder precies hetzelfde was als dat wat ik besteld had. Toen ik thuiskwam, ontdekte ik dat de filters die ik in de winkel had gekocht, kleiner waren (47x57 cm i.p.v. 47x97 cm) en minder lang meegingen (8-10 weken i.p.v. 6 maanden) dan die ik besteld had. Omdat ik er dringend om verlegen zat en geen tijd had om nog eens naar de winkel te gaan, heb ik het filter toch gebruikt. Maar ik ben helemaal niet tevreden.
Word niet moeilijk overgedaan wanneer je iets terug brengt wat toch niet past.
Gewoon goede service
Duidelijke website, snelle levering en service. Klant vriendelijk en klant gericht!
Geen tips