reviews

Fantastische service!! Een compliment voor Koen die mij telkens maar weer met veel geduld heeft geholpen om het juiste product aan te schaffen

Niet van toepassing

de prijs kwaliteit verhouding

Ga een goed gesprek aan met jullie bezorger. Iets wat jullie beloven de volgende dag wordt niet geleverd door bezorger (DHL), ze bellen in mijn geval niet aan. doen geen kaartje in de bus, maar laten wel per online melding weten dat ze mij gemist hebben. Ik heb de hele middag avond thuisgezeten, bel doet het echt. Enigste oplossing in mijn geval, ergens anders kopen voor tijdige levering. DHL doet ook moeilijk over niet meer toezenden, wil dat voorkomen want dan zul je net zien leveren ze het bij de buren af, en mag ik het allemaal zelf corrigeren. Hulpdesk van DHL gaf de tip: zeg dat je het ergens gaat ophalen en doe dat dan niet, dan gaat het na een weer retour afzender. Nu maar hopen dat het goed gaat. Maar echt zeggen dat je mij gemist hebt zonder kaartje en aanbellen... schande, jullie zijn gewoon niet geweest, wees dan zo eerlijk om te melden dat de bezorger te veel vertraging had opgelopen om eea te kunnen afleveren. Nu nu meldt DHL nog ruim voor de uiterste bezorgtijd dat ze me gemist hebben. Bezorg blok was van 18:00-21:00. Hun bericht was van 20:40. Handyman heeft beloof het geld terug te storten zodra pakketje retour is ontvangen.

Altijd vriendelijke, superbehulpzaam. Doen alle moeite om je te helpen of goede adviezen te geven. Top!

Snelle levering en zoals op het aangegeven tijdstip.

Zorgen voor voldoende bezetting zodat de winkel open is. Ik stond voor een gesloten deur. De winkel was vanwege personeelsgebrek de hele week gesloten. Zoiets heb ik in mijn hele leven nog nooit meegemaakt.

Communicatie naar de klant Nakomen van afspraken Service Klantvriendelijkheid