reviews

Altijd al een fijn bedrijf gevonden, is het kennelijk nog steeds. Niks meer aan doen, wordt niet beter, alleen maar anders.

Geen

Ik werd keurig te woord gestaan. En ik kreeg voor mij de gunstigste optie aangeboden. Snelle levering en super goed verpakt. Ik ben super tevreden.

Gewoon goed

Gewoon goed

Makkelijk bestellen

van de 3 artikelen was er 1 niet op voorraad. Wat ons betreft de minst belangrijke. Maar ipv de andere 2 (duurdere) bestellingen vast te versturen werd er (weken !) gewacht tot het 3e artikel weer op voorraad was om dan alles tegelijk te versturen. Da's niet zo klantvriendelijk (wel goedkoper voor handyman natuurlijk -> 1 pakket) en stond op het punt de hele bestelling maar te annuleren toen het opeens binnenkwam. Dat iets niet op voorraad is of dat levering lang duurt is niet het probleem v/d klant. Geef de klant keuzes : Versturen wat mogelijk is en backorders later versturen; Geef aan dat de zending pas verstuurd wordt als deze compleet is dan had ik wellicht het artikel niet besteld; Reactie van Handyman : Ons proces is zo ingericht dat alle artikelen tegelijk verstuurd worden, ook als er één artikel niet op voorraad is. We begrijpen dat dit in uw situatie vervelend is geweest en we zullen hier nog eens goed naar kijken om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Ik zeg hier op : nette reactie ! Ik voel mij gehoord en pas mijn beoordeling dan ook hierop (hoger) aan. Het was een 7 in eerste instantie.

Product kon worden gereserveerd zonder voorafgaande betaling.